Podpora

Nie. Otvor aplikáciu a pozeraj. Aplikácia si sama vytvorí anonymnú reláciu hosťa, aby si mohol lajkovať, ukladať filmy, sledovať tvorcov a pokračovať tam, kde si skončil. E-mail ani meno od teba nepýtame.

Áno. Pozeranie, lajky, ukladanie aj sledovanie tvorcov sú zadarmo, bez reklám a bez predplatného. Tvorcovia platia len za generovanie filmov, a to kreditmi.

V aplikácii si založ účet zadaním svojho e-mailu a potvrď Podmienky používania. Účet si môžeš založiť, ak máš aspoň 16 rokov. Potom otvor Pombu Studio. Prístup je zadarmo; kredity potrebuješ až na generovanie.

Pombu heslá nepoužíva. Zadaj e-mail a pošleme ti kód alebo odkaz na prihlásenie. Kód platí len niekoľko minút. Ak e-mail nevidíš, pozri priečinok Spam alebo Reklamy a skontroluj, či si adresu zadal správne.

Kreditmi platíš generovanie v Pombu Studio: postavy, miesta, zábery, hlasy a video. Kupuješ ich v balíkoch cez App Store a cenu vidíš pred nákupom. Koľko kreditov krok spotrebuje, ti aplikácia ukáže pred spustením.

Kredity nepropadajú, kým Pombu funguje. Nedajú sa previesť na iný účet ani vymeniť za peniaze.

Nie. Pri spustení si kredity iba rezervujeme. Ak sa generovanie nepodarí, vrátia sa ti automaticky. Ak ich nevidíš späť, napíš nám názov projektu a približný čas.

Nákupy spracúva Apple, preto o vrátenie platby požiadaš Apple na reportaproblem.apple.com. My platby vracať nemôžeme, ale radi ti pomôžeme s problémom v aplikácii.

Áno. Musíš mať práva na všetko, čo je vo filme, aj na hudbu, a súhlas ľudí, ktorí v ňom vystupujú. Nastav kategóriu a vekové označenie. Ak film obsahuje generované alebo realisticky upravené časti, označ ho.

Otvor ChatGPT, pridaj si aplikáciu Pombu a prihlás sa svojím účtom Pombu (potvrdením v appke Pombu alebo kódom z e-mailu). ChatGPT potom vytvára tvoje projekty, príbehy, postavy a plány záberov priamo v Pombu Studio. Návod krok za krokom: pombu.com/chatgpt.

Pombu dostane len to, čo cez aplikáciu Pombu v ChatGPT pošleš, nie tvoje ostatné konverzácie. Akcia, ktorá stojí kredity, ti vždy najprv ukáže cenu a čaká na tvoje potvrdenie. Prepojenie zrušíš kedykoľvek v nastaveniach ChatGPT. Viac v Zásadách ochrany súkromia.

Exportovaný film nesie logo Pombu a adresu pombu.com, aby diváci vedeli, odkiaľ pochádza. Generované filmy majú aj označenie syntetického obsahu, ktoré vyžaduje európske nariadenie o umelej inteligencii (AI Act, čl. 50). Tieto označenia neodstraňuj.

Pri filme alebo na profile tvorcu zvoľ Nahlásiť a vyber dôvod. Nahlásenie pozrie človek z nášho tímu do 24 hodín. Tvoju totožnosť tvorcovi neprezradíme, okrem nevyhnutných prípadov, napríklad pri tvrdení o porušení autorských práv. Nahlásiť môžeš aj e-mailom na support@pombu.tv s odkazom na obsah.

Na profile tvorcu zvoľ Zablokovať. Jeho filmy sa ti prestanú zobrazovať. Blokovanie môžeš kedykoľvek zrušiť.

Pošli na support@pombu.tv odkaz na obsah, vysvetlenie, prečo je podľa teba nezákonný alebo porušuje tvoje práva, svoje meno a e-mail a vyhlásenie, že údaje uvádzaš v dobrej viere. Viac v Podmienkach používania, bod 13.

V aplikácii otvor Videotéka → Profil a nastavenia → Zmazať účet. Zmaže sa účet aj osobné údaje a tvoje zverejnené filmy z Pombu odstránime. Nevyužité kredity prepadnú. Ak sa nevieš prihlásiť, napíš nám z e-mailu, ktorý v Pombu používaš.

Napíš nám z e-mailu svojho účtu na support@pombu.tv. Kópiu ti pošleme najneskôr do jedného mesiaca. Viac v Zásadách ochrany súkromia.